|
|
|
Jak zamawiać
Aby zalogować się do sklepu na stronie głównej w polu logowanie należy podać login i hasło przypisane do Państwa konta.
Aby uzyskać login i hasło należy się zarejestrować w systemie.
Aby zarejestrować się w sklepie należy na stronie głównej kliknąć przycisk Rejestruj i wypełnić prosty formularz.
Formularz automatycznie sprawdzi czy podany przez Państwa login jest wolny, a także czy inne dane są wymagane. Moduł rejestracji wymaga akceptacji regulaminu.
Użytkownik nie sfinalizuje transakcji dopóki nie wypełni danych o sobie. Zostanie o tym wyraźnie poinformowany wielkim komunikatem i dopóki tego nie zrobi jego koszyk będzie zablokowany.
Po zalogowaniu użytkownik może składać zamówienia, dodawać produkty do koszyka, śledzić raporty z płatności lub zamówień, śledzić postęp i dane zamówień a także zmieniać wszelkie swoje dane osobowe.
Może również ponawiać płatności jeżeli raz mu się one nie powiodły.
Po zalogowaniu się do serwisu należy przejść do konta użytkownika i wejść w dział „Moje zamówienia”. Na karcie „Moje zamówienia” znajdują się wszystkie zamawiane pozycje. Widzimy tam również statusy danych transakcji:
Po kliknięciu na szczegóły, użytkownikowi ukaże się karta zawierająca informacje dotyczące zlecenia, formy płatności, kodu potwierdzającego płatność i listy produktów w koszyku.
Jeżeli użytkownik nie wybrał opcji za pobraniem, lub nie powiodła się opłata poprzez karty kredytowe wtedy przy transakcji widnieje napis „Do zapłaty”. Oznacza to, iż po kliknięciu :szczegóły, użytkownik ma możliwość „Rezygnacji” z zamówienia lub „Ponowienia płatności”.
Po wyborze ponowienia płatności zostanie przekierowany w miejsce, w którym ponownie wybiera kanał i dokonuje transakcji.
Do momentu zakończenia wynikiem pozytywnym przelewu, anulowania, lub zakończenia status transakcji będzie widniał jako „Do zapłaty”. Użytkownik zostanie powiadomiony o zmianie statusu. Wszystkie elementy wiodące w sklepie takie jak zamówienia, statusy są wysyłane na e-mail klienta.
Jak zmienić hasło / Dane do wysyłki:
Wszelkie dane kontaktowe i hasło użytkownik może zmieniać po zalogowaniu w zakładce „Mój Profil/Hasło”. Wypełnia formularz nowymi danymi i klika „Uaktualnij wpis”.
Jak składać zamówienia w sklepie:
Składanie zamówień w sklepie jest proste. Wystarczy wejść w dany produkt , wybrać ilość sztuk i kliknąć dodaj do koszyka. Ten sam krok powtarzać dla wielu elementów w sklepie lub przejść bezpośrednio do koszyka.
Ponieważ sklep operuje na 3 rodzajach towarów
a)Towarach zawsze dostępnych bez limitu magazynowego,
b)Towarach z określoną liczbą sztuk,
c)Towarach prezentowanych w sklepie na zamówienie indywidualne bez ceny.
To Przycisk „Do koszyka” lub „zapłać” dostosuje się do obecnego stanu danego produktu. Jeżeli w sklepie jest wystarczająca ilość produktów dana ikona będzie aktywna.
Po dodaniu elementów użytkownik powinien kliknąć ikonę koszyka na górze strony i przejść do finalizacji zamówienia. Na tej karcie znajduje się podsumowanie transakcji, pole uwag, wyboru rachunku, danych adresowych.
Podsumowanie koszyka pozwala nam na zwiększenie/zmniejszenie ilości produktów a także ich usunięcia. Mamy również możliwość rezygnacji z całego zamówienia.
Po zaakceptowaniu wszystkich danych klikamy przycisk dalej i przechodzimy do wyboru usługi kurierskiej.
Te usługi są konfigurowane osobno jednak użytkownik ma do wyboru kilka wariantów.
W zależności od tych wariantów zostanie przekierowany na strony z wyborem kanału płatności lub na stronę podsumowania ( np. przy wyborze przesyłki za pobraniem ).
Kilka faktów dotyczących płatności
a)Wybranie kuriera za pobraniem spowoduje wpisanie „za pobraniem” w formę płatności i przekierowanie klienta na stronę podsumowania. Zamówienie zostaje dodane do panelu zamówień użytkownika.
b)Po wybraniu płatności online zostaniemy przekierowanie na stronę gdzie możemy wybrać kanał płatności. Po wybraniu kanału płatności zostaniemy przekierowanie na stronę banku. Postępując zgodnie z procedurami zostaniemy po dokonaniu transakcji przekierowani do sklepu.
c)Po wybraniu płatności przelewem tradycyjnym użytkownikowi pojawi się komunikat, na którym znajdują się dane bankowe sklepu i numer referencyjny, który musi być zaadresowany tytułem.
|
|
|
